دانلود مقالات دانشجویی

پایان نامه کارشناسی ارشد ارزیابی عملکرد بانکها

ارزیابی عملکرد بانکها (لیسانس سه فصل)

موضوع ارزیابی عملکرد در سازمان تا آن حد اهمیت یافته است که صاحب نظران دانش امروزه مدیران بانک ها « آنچه را که نتوان انداز ه گیری نمود، نمی توان مدیریت کرد »: مدیریت معتقدند جهت برنامه ریزی و اداره امور شعب خود نیاز به اندازه گیری و ارزیابی عملکرد شعب دارند تا بتوانند شعب خود را با یکدیگر مقایسه کرده و از نقاط ضعف و قوت آنان آگاه شوند. بنابراین، بانک ها، به خصوص بانک های دولتی که ازنظرساختاری حجیم هستند و بعضاً مسئولیت گردش وجوه دولت نیز بر عهده آنان است، ارتقاءحتی یک درصد در برنامه های بهبودشان، کمک شایان توجهی به امرخدمات رسانی به مردم و هم مدیریت بانک می نماید.

هدف از این تحقیق ارزیابی و رتبه بندی عملکرد بانکها و موسسات مالی و اعتباری با روش تصمیم گیری چند معیاره فازی است. در این تحقیق با استفاده از نظر خبرگان و مطالعات کتابخانه ای معیارهای ارزیابی عملکرد بانک ها در دو سطح مالی و غیرمالی برای سه بانک احصاء شد، سپس با استفاده از روش Fuzzy AHP معیارها وزن دهی و در نهایت بانک ها به روش TOPSIS رتبه بندی شدند.

فهرست مطالب:

فصل اول: کلیات پژوهش

۱-۱- مقدمه

۱-۲- بیان مسئله

۱-۳- اهمیت و ضرورت مسئله

۱-۴- تحقیقات انجام شده

۱-۵- فرضیات تحقیق

۱-۶- اهداف تحقیق

فصل دوم: ادبیات پیشینه پژوهش

۲-۱- اندازه گیری عملکرد سازمان ها

۲-۲- رتبه بندی بانکها در سطح بین المللی

۲-۲-۱- The Banker