استانداردهای :ISO پروژه مربوط به درس کنترل کیفیت آماری

مقدمه

1- اطلاعاتی درباره سازمان بین المللی استاندارد (ISO)

1-1- فراتر از ISO 9000 و ISO 14000

1-2- نام ISO

1-3- غیر دولتی

1-4- اختیاری

1-5- اتفاق نظر

1-6- وظیفه ISO

1-7- رعایت استانداردها

1-8- گواهینامه ISO 9000 و ISO 14000

1-9- برچسب محصول نیست

1-10- علامت ISO

2- سازمان ISO و استانداردهای مدیریتکیفیت 2-1- تاریخچه استانداردهای مدیریت کیفیت

2-2- ISO 9000 – 1994

2-3- ISO 9000 – 2000

2-4- ISO 14000

2-5- QS 9000/ISO TS 16949

3- مبانی مدیریت کیفیت

3-1- تغییر در مفهوم کیفیت

3-2- مفهوم کیفیت

3-3- کیفیت از دیدگاه ISO 9000

3-4- واژه های عمومی

3-5- مفاهیم مربوط به کیفیت

3-6- اصطلاحات مربوط به ابزارها و فنون

4- نیازمندی های نظام مدیریت کیفیت

4-1- نیازمندی های 1994 – ISO 9000

4-2- نیازمندی های ISO 9000 – 2000

4-3- نیازمندی های QS 9000/ISO TS TS 16949

5- اجرای استانداردهای مدیریت کیفیت در سازمان

5-1- تصمیم و مأموریت

5-2- خط مشی کیفیت

5-3- انتخاب محدوده

5-4- طرح ریزی پروژه

5-5- تجزیه و تحلیل شرکت و فرایندهای آن

5-6- ارزیابی مقدماتی

5-7- طراحی نظام مدیریت کیفیت و ساختار مستندات

5-8- انتخاب و آموزش ممیزین داخلی

5-9- مستندسازی نظام مدیریت کیفیت

5-10- ایجاد ارتباط و انتخاب ممیز

5-11- استقرار نظام مدیریت کیفیت

5-12- ممیزی خارجی (ممیزی گواهینامه)

5-13- بازاریابی

فهرست منابع و مآخذ

مقدمه

در جهان امروز هر لحظه با تحولات و تغییرات شگرف و برق آسایی مواجهیم. حرکت کیفیت گرایی در جهان تجارت، حرکتی تکاملی، مثبت و در عین حال توفنده و پر تلاش است که در دهه اخیر آغاز شده و به سرعت سراسر گیتی را فرا گرفته است. استانداردهای ایزو 9000 در حقیقت یک الگوی عملی و موفق برای پاسخگویی به این حرکت توفنده است. الگویی که عنوان زیان مشترک جهانی را به خود اختصاص داده و هم اکنون بیش از 450000 واحد تولیدی و خدماتی در سراسر دنیا موفق به دریافت گواهینامه ایزو 9000 شده اند.