یافته ها:
در این پژوهش به منظور دستیابی به اهداف پژوهش، اطلاعات و داده های جمع آوری شده توسط نرم افزار spss تحلیل گردید و نتایج به صورت جداول توزیع فراوانی مطلق و نسبی برای تمام متغیرها تنظیم گردید
فهرست مطالب
زمینه پژوهش
بیان مسئله پژوهش اهداف پژوهش الف) اهداف کلی
ب) اهداف ویژه
فرضیه های پژوهش
تعریف واژه ها
پیش فرضهای پژوهش
محدودیت های پژوهش
الف) محدودیت های خارج از اختیار پژوهشگر
ب) محدودیت های در اختیار پژوهشگر .
اهمیت پژوهش
منابع فارسی
منابع خارجی
قابل مشاهده در CATIA – SolidWorks – NX – PRO
همراه فایل تک تک قطعات داخل فایل سه بعدی
آماده جهت رندرگیری
برای سفارش هرنوع پروژه یا مدل دیگر یا تهیه نقشه از مدل ها به آدرس زیر ایمیل بزنید تا درخواست شما در اسرع وقت در سایت قرار داده شود
عنوان کامل: سنجش عوامل موثر در اجرای موفق استراتژی مدیریتالکترونیکی ارتباط با مشتری در صنعت بانکداری خصوصی با استفاده از مدل سلسله مراتب (AHP) تحلیلی (مطالعه موردی: بانک خصوصی پاسارگاد شعب شهر اصفهان)
پایان نامه برای دریافت مدرک کارشناسی ارشد در رشته مدیریت فناوری اطلاعات
چکبده
امروزه با شکل گیری ابزارهای الکترونیکی ارتباطات مالی و اعتباری بانک ها با مشتریان خود نیز وارد مرحله جدیدی شده است که شاخصه بارز آن حضور فناوری های نوین با امکانات و توانمندی های بهینه است. دسترسی تعداد زیادی از مردم جهان به شبکه جهانی اینترنت و گسترش ارت باطات الکترونیک بین افراد و سازمان های مختلف از طریق دنیای مجازی، بستری مناسب برای برقراری مراودات تجاری و اقتصادی فراهم آورده است. لذا امروزه در کنار مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری، مفهوم دیگری با عنوان مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری شکل گرفته است. هرچند تاکنون تحقیقات بسیاری در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری انجام شده است که این تحقیقات از انواع گوناگونی از چارچوبهای تئوریک استفاده نمود ه اند، امادر حوزه مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری به ویژه در حوزه بانکداری خصوصی تحقیقی انجام نگرفته است. و در نتیجه عوام ل تأثیرگذار بر موفقیت در پیاده سازی مدیریت روابط مشتریان مورد شناسایی قرار نگرفته است. دراین تحقیق 8 عامل مؤثر در اجرای موفق مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری مورد بررسی، سنجش و اولویت بندی قرار گرفت که عبارتند از: فرهنگ، مدیران ارشد، کارمندان، فناوری، یکپا رچه سازی سیستم، سازوکارسازمانی، مشتری مداری و محرک ها و مشوق های کارمندان. برای بررسی و اعتبارسنجی عوامل مؤثر ابتدا پرسشنامه ای ماتریسی در اختیار خبرگان قرار گرفت. اعتبار فرضیات تحقیق نیز از طریق رگرسیون مورد آزمون قرار گرفت. سپس پرسشنامه ای با مقیاس لیکرت 10 امتیازی از 1 به عنوان بسیار ضعیف تا 10 به عنوان بسیار عالی برای اندازه گیری در نظر گرفته شد، و برای نظر سنجی و اولویت بندی عوامل و مؤلفه های مؤثر هر کدام در اختیار کارمندان و نیز مشتریان قرار گرفت. جامعه آماری، کارمندان شعب مختلف بانک پاسارگاد شهر اصفه ان بودند، که حدود 92 نفر انتخاب شدند و همچنین مشتریان شعب مختلف نیزکه حدود 4000 نفر بودند و نمونه 200 نفر انتخاب شد ند. ضمناً ضریب آلفای کرونباخ پرسشنامه های کارمندان و مشتریان نیز از نمونه اولیه به دست آمده و نشان از پایایی مناسب بود. برای وزن دهی و اولویت بندی عوامل و مؤلفه های هر کدام از نرم افزار Expert Choice استفاده شده است. نتایج آشکار کرد که در بین 8 عامل مؤثر از دید کارمندان بانک پاسارگاد: عامل محرک ها و مشوق ها در بالاترین اولویت و عامل سازوکار سازمانی در کمترین اولویت قرار دارد و به آن کمتر توجه می شود. از دید مشتریان عامل محرک ها و مشوق های کارمندان در بالاترین اولویت و عامل فرهنگ سازمانی در کمترین اولویت قرار دارد و بانک مذکور به عامل مشتری مداری نیز توجه چندانی نشان نمی دهد.
فصل 1- کلیات تحقیق
1-1- مقدمه
1-2- بیان مسئله
1-3- اهمیت و ضرورت انجام تحقیق
1-4- اهداف تحقیق
1-5- سوالات تحقیق
1-6- فرضیات تحقیق
1-7- چارچوب نظری تحقیق
1-8- تعاریف واژه ها
فصل 2- ادبیات و مستندات تحقیق
2-1- مقدمه
2-2- ویژگیهای اقتصاد دانش محور
2-3- مفهوم مشتری مداری
فصل 3- روش شناسی تحقیق
3-1- روش تحقیق
3-2- نحوه استخراج پارامترها
3-3- مراحل اجرای تحقیق
3-4- قلمرو تحقیق
3-5- جامعه آماری
3-6- نمونه و روش نمونه گیری
3-7- روش گردآوری اطلاعات
3-8- ابزار گرد آوری اطلاعات
3-9- روش های تجزیه و تحلیل داده ها
فصل 4- تجزیه و تحلیل اطلاعات
4-1- بررسی جمعیت شناختی آزمودنیها
4-1-1- بررسی حجم نمونه به تفکیک جنسیت
4-1-2- بررسی حجم نمونه به تفکیک محل سکونت
4-1-3- بررسی حجم نمونه به تفکیک ترم تحصیلی
4-1-4- بررسی حجم نمونه به تفکیک میزان تحصیلات
4-1-5- بررسی حجم نمونه به تفکیک میزان درآمد
4-2- بررسی متغیرهای اصلی و فرضیات تحقیق
فصل 5- نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1- خلاصه یافته ها پژوهش
5-2- بحث و نتیجه گیری
5-3- محدودیتهای تحقیق
5-4- پیشنهادهای تحقیق
دسته: فقه و حقوق اسلامی
حجم فایل: 63 کیلوبایت
تعداد صفحه: 26
جامع ترین سوالات قرآنی و نکات درباره قرآن
تهیه کننده: لیلی عالی نژاد
فهرست
1- اسمهای سوره های قرآن مانند بقره، نمل، دخان، فیل چه مناسبتی دارد5
2- آخرین سورهای را که بر پیامبر نازل شد چه سوره ای بود؟ 5
3- آیا "اعوذ بالله من الشیطان الرجیم" و "بسم اللّه الرحمن الرحیم" از آیههای قرآن مجیدند5
4- آیا انتهای آیات قرآن کریم را شخص پیامبر9 تعیین کردهاند یا پس از نزول ]به دست صحابه[ این کار انجام شده است5
5- آیا در قرآن آیهای وجود دارد که هیچ نقطه نداشته باشد6
6- آیا در قرآن سورهای وجود دارد که به سوره "عشق" معروف باشد؟ یا این که نام دیگر آن سوره سوره عشق باشد6
7- آیا قرآن کریم را میتوان به همان ترتیبی که نازل شده و حضرت علیآن را کتابت کرده، به چاپ و منتشر کرد؟
آیا بین آن قرآن و قرآن فعلی تفاوتی هست؟ اگر به همان ترتیب (نزولی) چاپ میشد، چه میشد7
8- آیا کوچکترین آیه، در قرآن کریم، "و هو یخشی" در سوره عبس نمیتواند باشد؟ چرا7
9- با فضیلتترین آیه، در سوره "یس" کدام است7
10- بزرگترین آیه قرآن در کدام سوره است8
11-تاج قرآن کدام است8
12- تکویر"، به چه معناست، دلیل نامگذاری این سوره به تکویر چیست8
13- تنها سورهای که در قرآن آمده و کلمات آن انحصاری است، کدام سوره میباشد9
14- چرا اولین سورة قرآن "علق" و آخرین سورة آن "ناس" است9
15- چرا برخی سورههای قرآن، مکی و بعضی دیگر، مدنی هستند9
16-چرا بعضی از سورههای قرآن، مثل حمد، نامهای بسیاری دارند10
17- چرا ترتیب فعلی سور و آیات قرآن کریم به ترتیب نزول آنها نیست11
18- چرا در برخی از سورهها، سجده واجب است11
19-چرا سورة بقره را "سید قرآن" و آیةالکرسی را "سید سید قرآن نامیده اند12
20-چرا سوره بقره به این نام، نامگذاری کردند13
21- چرا سوره توبه بسم الله الرحمن الرحیم ندارد14
22- چرا قرآن به ترتیب آیاتی که بر پیامبر نازل شده، نوشته نشده است14
23- ردیف سوره هایی را که در قرآن آمده، چه کسی منظّم کرده است 15
24- زیباترین سورة قرآنکریم کدام است16
25- سورة شاعران چندمین سورة قرآن است و نام اصلی او چیست17
26- سورهای از قرآن را نام ببرید، که به عنوان "ابر قدرت نامیده اند چیست17
27- سورهای را نام ببرید که به نام یکی از صفات نیک انسانها نامگذاری شده است17
28- سوره های عزائم کدامند17
29- سورههای قرآن از بیشترین آیهها تا کمترین را بنویسید18
30- سه سوره نام ببرید که به نام زنان نامگذاری شده است19
31- علت نامگذاری پیامبر به یس چیست19
اسمهای سوره های قرآن مانند بقره، نمل، دخان، فیل چه مناسبتی دارد؟
اکثر اسامی سوره های قرآن از ماجرای مهمی حکایت وارد که در آن سوره ذکر شده است. به عبارت دیگر: مهم ترین حادثه و یا مسأله ای که در هر سوره آمده، نام آن سوره است و یا داستان مربوط به آن نام در سوره بیان شده است، مثلا در سوره نقره داستان گاو بنی اسرائیل در آیات 66به بعد ذکر شده است وعجیب ترین مسأله که جنبه اعجاز دارد، همین ماجراست. در سوره نمل جریان حرکت حضرت سلیمان و لشکریانش از مکانی که در آن مورچه ها بودند آمده است. فرمانده مورچه ها به مورچه ها گفت: به لانه هایتان بروید تا لشکرسلیمان شما را پایمال نکنند این عجیبترین مسأله ای است که به وسیله امواج این کلام به سلیمان رسید. در سوره دخان، از دود هایی که در روز قیامت همه را فرا می گیرد، و عذابی است بس هولناک سخن به میان آمده است در سوره فیل داستان اصحاب فیل بیان شده است، که خیل عظیمی برای خراب کردن خانه خدا آمدند.
آخرین سورهای را که بر پیامبر نازل شد چه سوره ای بود؟.
آخرین سورة نازل شده ا: سورة "نصر" آخرین سورهای بود که نازل شد. (تاریخ قرآن، آیت الله معرفت، ص 45، سمت.)
آیا "اعوذ بالله من الشیطان الرجیم" و "بسم اللّه الرحمن الرحیم" از آیههای قرآن مجیدند؟.
عبارت "اعوذ بالله من الشیطان الرجیم" از آیههای قرآن نیست. اما در قرآن توصیه شده است بیش از شروع به تلاوت قرآن، این عبارت را به زبان بگوییم و از شرّ شیطان به خداوند پناه ببریم. "فَإِذَا قَرَأْتَ الْقُرْءَانَ فَاسْتَعِذْ بِاللَّهِ مِنَ الشَّیْطَـَنِ الرَّجِیمِ; (نحل، 98) این آیه شیوة استفاده کردن از قرآن مجید و چگونگی تلاوت آن را بیان میکند، زیرا برای بهره بردن از قرآن پر بار بودن محتوای آن کافی نیست; بلکه موانع فهم قرآن باید از وجود ما و از محیط فکر و جان ما برچیده شود تا به آن محتوای پربار دست یابیم. در این آیه "استعاذه" طلب پناه است و معنا این است که وقتی قرآن میخوانی از خدای متعال بخواه مادامی که مشغول خواندن هستی از اغوای شیطان رجیم پناهت دهد، پس استعاذهای که در این آیه بدان امر شده حال و وظیفه قلب و نفس قاری قرآن است; او مأمور شده مادامی که مشغول تلاوت است این حقیقت، معنی استعاذه به خدا را در دل خود بیابد، نه این که صرفاً در ابتدای قرائت به زبان بگوید: "اعوذ بالله من الشیطان الرجیم" و این استعاذه زبانی تنها مقدمهای برای ایجاد کردن آن حالت نفسانی مطلوب است. (ر. ک: تفسیر المیزان، علامه طباطبایی;، ج 12، ص 494، جامعه مدرسین.) اما "بسم اللّه الرحمن الرحیم" طبق عقیدة ما شیعیان و برخی از اهل سنت جزء آیات قرآن مجید است، منتها در سورة "حمد" یک آیة مستقل است و در سورههای دیگر جزء آیة اوّل هر سوره به شمار میآید.
قیمت: 3,000 تومان
دسته: معماری
فرمت فایل: dwg
حجم فایل: 38 کیلوبایت
تعداد صفحه: 1
نام فایل: پلان بام
قابل اجرا در اتوکد 2007 یا جدیدتر
با توجه به اینکه نقشه کشی و طراحی ساختمان به دقت فراوان و دانش کامل نیاز دارد، داشتن نمونه کار کامل و مناسب برای آشنایی با این امر بسیار الزامی است. فایل موجود توسط طراحان با تجربه رشته نقشه کشی معماری طراحی شده است. این فایل تمامی استانداردهای طراحی معماری و اصول نقشه کشی را دارا بوده و هیچگونه نقصی ندارد. همچنین این فایل تمامی استانداردهای طراحی در نرم افزار اتوکد را دارا بوده و برای الگو برداری برای دانشجویان رشته نقشه کشی معماری و مبحث اتوکد بسیار مناسب می باشد.
شایان ذکر است که این فایل توسط مهندسان طراح و ناظر بررسی شده و مشکلات آن برطرف شده است.
از مزایای دیگر این فایل، کم حجم بودن آن است، بنابرین می توانید پس از پرداخت وجه بلافاصله آن را در کمترین زمان ممکن دانلود نموده و از آن استفاده کنید.
این فایل به صورت فایل اتوکدی با فرمت. dwg بوده و کاملا قابل ویرایش است.
توجه کنید که این فایل فقط با برنامه اتوکد 2007 و نسخه های بالاتر از آن قابل اجراست.
قیمت: 5,000 تومان
دسته: مکانیک
حجم فایل: 1473 کیلوبایت
تعداد صفحه: 1
چرخ دنده طراحی شده در SolidWorks
قابل مشاهده در SolidWorks
همراه فایل تک تک قطعات داخل فایل سه بعدی و درخت طراحی
آماده جهت رندرگیری
برای سفارش هرنوع پروژه یا مدل دیگر یا تهیه نقشه از مدل ها به آدرس زیر ایمیل بزنید تا درخواست شما در اسرع وقت در سایت قرار داده شود
forosh46@gmail.com
قیمت: 3,000 تومان
دسته: مکانیک
حجم فایل: 99 کیلوبایت
تعداد صفحه: 1
جیگ سوراخکاری طراحی شده در SolidWorks و CATIA
قابل مشاهده در CATIA – SolidWorks – NX – PRO
همراه فایل تک تک قطعات داخل فایل سه بعدی
آماده جهت رندرگیری
برای سفارش هرنوع پروژه یا مدل دیگر یا تهیه نقشه از مدل ها به آدرس زیر ایمیل بزنید تا درخواست شما در اسرع وقت در سایت قرار داده شود
forosh46@gmail.com
قیمت: 3,000 تومان
دسته: علوم انسانی
حجم فایل: 56 کیلوبایت
تعداد صفحه: 9
هر دستگاه و لو مجموعهای کوچک به قانونی برای نظارت نیازمند میباشد. نظارت بر رفتار اقشار جامعه علیالخصوص کارمندان دولت به معنای عام، اعم از اداری و قضایی لازمه یک جامعه سالم میباشد. از آنجائیکه توسل به دستگاه قضا جهت احقاق حق توسط مردم آخرین گزینهای است که انتخاب میگردد لذا اهمیت نظارت بر رفتار قضات در راستای عدم تضییع حق و نیز برپایی عدالت بیشتر نمایان میگردد. در خصوص نظارت بر اعمال و رفتار قضات پراکندگی بسیاری در قوانین کشور ما وجود داشت که با تصویب قانون کنونی این پراکندگی تا حدودی سروسامان گرفت. شاید قانون کنونی چیزهای تازهای برای گفتن نداشته باشد اما همین جمعآوری قوانین پراکنده خدمتی بزرگ به جامعه، علیالخصوص جامعه قضات محسوب میگردد. قانون کنونی نیز مثل بسیاری از قوانین مصوب دارای محاسن و کمبودهایی است که مقاله کنونی به صورت خلاصه به بررسی نقاط قوت و ضعف آن میپردازد.
محاسن قانون
1- اصلاح موضوع صدور تعلیق برای قضات
قیمت: 1,000 تومان
سازمان عبارت از یک رشته منظم و عقلایی است که بین افرادی که وظایف پیچیده و متعددی را انجام می دهند، و کثرت تعداد آنان به قدری است که نمی توانند با هم در تماس نزدیک باشند، به منظور تامین هدف های مشترک خاص برقرار می گردد.
سازمان عبارت است از مراحل تشخیص و گروه بندی فعالیت ها، تعیین و تفویض اختیار و مسئولیت ها و برقراری ارتباط بین افراد به منظور حسن انجام کار، به طوری که هدف یا هدف های مورد نظر در حد مطلوب تحقق یابند.
«تعریف سازمان از نظر بارنارد»: یک سیستم فعالیتها یا نیروهای خودآگاه و هماهنگ شخصی یا یک سیستم فعالیت های وابسته به هم می باشد.
خلاصه
در سال های اخیر، با توجه به مشکلات محیطی و اقتصادی، ساخت ماشین جدید قدرت و خط انتقال مشکل شده است. از این رو بهتر است به منظور افزایش قابلیت انتقال قدرت از خطوط انتقال موجود را تا محدوده حرارتی به جای ساخت خطوط انتقال جدید استفاده کرد. برای بالا بردن توانایی قدرت، کنترل کننده FACTS مانند SSC، TCSC، SVC توسعه یافته است. اما این کنترل کننده ها به طور جداگانه نمی توانند توان واقعی و راکتیو را جبران کنند. از این رو کنترل کننده به نام، کنترل جریان توان یکپارچه (UPFC) با استفاده از دو کنترل کننده سری و شنت با یک لینک خازن DC مشترک توسعه داده شده است. این خازن معایبی مانند قابلیت اطمینان مؤثر، هزینه بالا و غیره را دارد. این مقاله یک توپولوژی جدید برای UPFC بر اساس طرحی ماتریس مبدل پیشنهاد می کند. مبدل های ماتریس (MCS) اجازه می دهد که مبدل توان ac/ac مستقیم بدون لینک های ذخیره انرژی dc بنابراین MC مبتنی برUPFC (MC-UPFC) حجم و هزینه را کاهش می دهد، کاهش تلفات توان خازن، همراه با قابلیت اطمینان بالاتر است. مبانی نظری کنترل توان مستقیم (DPC) بر اساس روش های کنترل مدل لغزشی برای مدل دینامیکیMC-UPFC از جمله فیلتر ورودی تاسیس شده اند. در نتیجه، توان اکتیو و راکتیو خط، همراه با تغذیه AC توان راکتیو، می تواند به طور مستقیم با انتخاب مبدل ماتریس مناسب کنترل شده و حالت سوئیچینگ پاسخ دینامیکی و حالت پایدار را تضمین می کند.
I. مقدمه
مفهوم UPFC اصلی، در دهه نود توسط L. Gyugyi، معرفی شد. [1] شامل دو مبدل AC-DC با استفاده از گیت خاموش کردن تریستوری (GTO) است، پشت سرهم از طریق لینک DC مشترکشان با استفاده از ولتاژ بالا ذخیره سازی DC خازن ها متصل شده اند. این ترتیبات می تواند به عنوان مبدل قدرت سوئیچینگ AC-AC برگشت پذیر ایده آل عمل کند، که در آن توان می تواند در هر دو جهت بین ترمینال های AC دو مبدل جریان داشته باشد خازن های لینک DC برخی از قابلیت ذخیره انرژی برای مبدل های پشت سر هم که به کنترل جریان توان کمک می کندرا فراهم می کنند.