تحقیق حسابداری منطقی

دسته: حسابداری

حجم فایل: 224 کیلوبایت

تعداد صفحه: 170

هدف حسابداری چیست؟

در زمان تمدن های قدیمی که تاریخچه آن ها به هزاران سال پیش از میلاد مسیح بر می گردد، فعالیت های اقتصادی بسیار ساده و در جهت امرار معاش بوده، تا به امروزکه روابط تجاری بسیارگسترده شده اند، کنترل حسابها و دخل و خرج و نوعی ثبت و نگهداری دفاتر وجود داشته است در ضمن عصرحاضر به عنوان عصر اطلاعات نامیده شده است، بنابر این کسانی در این عصر موفق هستند که به اطلاعات بیشتری دسترسی داشته باشند، امروز برای تصمیم گیری درهر امری و ازجمله اموراقتصادی نیازبه اطلاعات داریم وبدون داشتن اطلاعات کامل درمورد موضوع موردنظرتصمیم گیری صحیح بسیارمشکل خواهد بود. یکی ازاطلاعات موردنیازبرای فرایند تصمیم گیری های اقتصادی، اطلاعات مالی می باشدکه وظیفه تهی? آن برعهده سیستم حسابداری است. وجود اطلاعات مالی قابل اتکاء، لازمه بقای جامعه امروزین است، فرد سرمایه گذاری که تصمیم به خرید یا فروش سهام می گیرد، بانکداری که درمورد تایید یا رد تقاضای وام یک شرکت تصمیم می گیرد و دولت برای وصول مالیات بردرآمد نیاز به اطلاعات مالی دارندکه این اطلاعات توسط سیستم حسابداری تهیه می شود. بنابراین می توان مهمترین هدف حسابداری را تهیه و تأمین اطلاعات مورد نیاز سرمایه گذاران وبستانکاران وسایراستفاده کنندگان ازاطلاعات مالی دانست، بطوری که این اطلاعات برای آنان مفید واقع شود و آنها بتوانند از این اطلاعات درتصمیم گیریهای اقتصادی خود استفاده کنند. همچنین ازاهداف دیگرحسابداری می توان به برقراری یک انضباط مالی در سازمانها اشاره کرد، چون بدون وجود یک سیستم حسابداری منسجم ممکن است در سازمان سوء استفاده از منابع مالی و ریخت و پاشهایی صورت بگیرد که برقراری یک سیستم حسابداری قوی احتمال روی دادن چنین مسائلی کم می شود. بنابراین ارائه اطلاعات حسابداری وگزارشگری مالی اگرخوب باشد، به جامعه کمک می کند تا منابع اقتصادی خود را به کارآمدترین شکل تخصیص دهد و از این منابع بهترین استفاده بعمل آید.

تعریف حسابداری:

امروزه حسابداری به عنوان یک سیستم اطلاعاتی مطرح است که رویدادهای مالی یک سازمان را شناسایی و ثبت می کند،

و به آگاهی استفاده کنندگان از اطلاعات مالی می رساند. یا می توان حسابداری به صورت زیرتعریف کرد.

حسابداری عبارتست از دانش و فرایند تشخیص، جمع آوری، تجزیه و تحلیل اندازه گیری ثبت. طبقه ی وتلخیص اطلاعات مربوط به فعالیتها و رویدادهای دارای اثرمالی یک سازمان و گزارش آنها در قالب صورتهای مالی به افراد ذینفع.

بنابراین براساس تعریف بالا، سیستم حسابداری ابتدا باید انواع رویدادهای مالی که در یک سازمان، بسته به نوع فعالیت آن می تواند اتفاق بیافتد را شناسایی و تشخیص دهد. بعد باید اسناد و مدارک اولیه را درمورد رویدادهای اتفاق افتاده جمع آوری کند،

به عنوان مثال درمورد مبادلاتی مانندخرید و فروش کالا فاکتورهای خرید و فروش به عنوان اسناد و مدارک اولیه تلقی می شوند، در مورد تمامی رویدادهای مالی اسناد و مدارک اولیه وجود دارد که باید جمع آوری شوند، و بدون وجود اسناد و مدارک اولیه ثبت رویدادهای مالی امکان پذیر نخواهد بود و یا این که فاقد قابلیت تایید خواهد بود.

بعدازجمع آوری اسناد و مدارک اولیه، این اسناد و مدارک باید تجزیه و تحلیل شوند، در این تجزیه و تحلیل مشخص می شود که این رویداد مالی که در مورد آن اسناد و مدارک اولیه جمع آوری شده است بر روی چه حسابهایی تاثیر می گذارد.

در مرحله بعدی بعد از مشخص شدن حسابهایی که تحت تاثیر این رویداد مالی قرار می گیرند باید میزان تاثیر این رویداد بر حسابهای مشخص شده از نظر پولی اندازه گیری شود. در حسابداری فقط یک واحد و معیارسنجش وجود دارد، آن هم واحد پول رایج کشور (ریال) می باشد، و اگر رویدادی قابلیت سنجش به پول را نداشته باشد، شناسایی و ثبت و نخواهد شد. بعد از اندازه گیری میزان تاثیر یک رویداد از نظر پولی، به مرحله ثبت این رویداد مالی در دفاتر روزنامه کل می رسیم، تمامی رویدادهای مالی باید بطور روزانه در دفتر روزنامه که یکی از دفاتر رسمی حسابداری است ثبت شوند و رویدادهای ثبت شده در دفتر روزنامه، حداکثر هفته ای یکبار و در پایان هفته از دفتر روزنامه به دفتر کل منتقل می شوند. اطلاعات مالی باید طبقه بندی و خلاصه شوند (تلخیص)

قیمت: 14,000 تومان

تاریخچه و سیرتحول مخابرات در ایران

مقدمه:

امروزه با توجه به نقش انکار ناپذیر و حساس ارتباطات در توسعه ملی جوامع و الزاماً برنامه ریزی ها و سرمایه گذاری های کلان و قابل ملاحظه در این بخش وظیفه ی متولیان مخابرات کشور، جنبه حیاتی و ملی به خود گرفته است. اهمیت اطلاعات و ایجاد حرکت جهانی برای رسیدن به اطلاعات و گذر از شکاف دیجیتالی، کشورهای جهان سومی را برآن داشته تا تلاش خود را در سطح ملی برای همگانی شدن اطلاعات توسعه دهند.

حوزه ی IT، حوزه ی بسیار گسترده ای ست که مقوله های فنی و مهندسی مخابرات، رایانه، شبکه های اطلاع رسانی، اینترنت، شهرها و پارک های اینترنتی و تمامی شوون ارتباطی مخابراتی و اطلاعاتی را در بر می گیرد. از این روی، مخابرات ایران، در سال های اخیر، همپای دنیا، گام های موثری در این عرصه برداشته که سیاستگذاران این عرصه، کارنامه خوبی را ارائه نموده اند، به گونه ای که تلاش بخش ارتباطات کشور نشان از یک توسعه ی قابل ملاحظه در برنامه های اول تا سوم و ادامه آن نیز در برنامه ی چهارم توسعه دارد.

بررسی مسائل و مشکلات آموزشی مدرسه دخترانه نابینایان نرجس

عنوان

فصل اول

مقدمه

بیان مسئله

انگیزه تحقیق

اهداف تحقیق

اهمیت موضوع مورد بررسی

فصل دوم

تاریخچه توجه نابینایان

گذری بر تاریخچه آموزش و پرورش در ایران و جهان

تاریخچه خط بریل در جهان و ایران

تعریف و طبقه بندی نابینایی

عوامل مؤثر بر نابینایی

تعلیم و تربیت کودکان نابینا

آشنایی با آموزش نابینایان و روشهای مورد استفاده

شورای جهانی رفاه نابینایان

آمار نابینایان در جهان و ایران

سئوالات تحقیق

تعریف نظری و عملیاتی متغیرها

فصل سوم

روش تحقیق

جامعه آماری

فرد مورد مشاهده

حجم نمونه

ابزار تحقیق

شرح مؤسسه

فصل چهارم

جداول توزیع فراوانی

فصل پنجم

نتایج تحقیق

پیشنهادات

محدودیت های تحقیق

نمونه پرسشنامهنابینایی فاجعه نیست بلکه پدیده ای است بس کهن که قدمت آن را نمیتوان با پیدایش بشر همزاد وهمزمان دانست. با این عارضه و اتفاق باید به درستی روبرو شد. با قبول واقعیت آن را از طریق صحیح، سعی در برطرف کردن مشکلات آن تلاش کرد. با وجودی که نابینایی از نظرگذراندن زندگی صحیح وسالم فرد در موارد خاصی کمتر از بسیاری از معلولیتهای دیگر محدودیت ایجاد می کند مردم و جامعه نسبت به آن حساسیت بیشتری دارند و گاه نسبت به این گروه ترحم نابجایی از دیگران سر می زند. شاید به دلیل این است که اولاً نابینایی قابل دیدن است و نقصی ظاهری است در حالی که مثلاً ناشنوایی و معلولیتی به ظاهر پنهان است وشخص ناشنوا از نظر ظاهر، فردی سالم جلوه می کند دوم اینکه هر کسی قادر است د رتاریکی یا با بستن چشم خود دنیای نابینایی را حس کند در حالی که کسی قادر نیست گوش خود را ببندد و دنیای سخت شنوایی را لمس نماید. دلیل دیگر شادیوجود وسایل کمکی مخصوص نابینایان باشد مانند عصای سفید، عینک سیاه، یا سگ راهنما که همگی نقص این گروه را بزرگتر جلوه گر می سازند و بهتر در معرض دید دیگران قرار میدهند و دنیای آنان را یادآور می گردند. (پاکزاد ??، ???)

کودکان نابینا بعنوان عقب افتاده یا معلول و یا غالباً استثنایی می نامند. اینگونه کودکان برای اینکه امکان نیل به هدفهای آموزشی را داشته باشند به راهنمایی ویژه، کمکهای فنی، تربیت های خاص در مدارس و برنامه هایی که برای آنها تهیه شده است نیاز دارند.

پیروزی بر مشکلات و کامیابی در این امر مستلزم پشتیبانی مؤثر جامعه از برنامه آموزش و پرورش استثنایی است نخستین وظیفه جامعه در این زمینه بدون شک آن است که برای یک جامعه آموزش استثنایی، امکانات و تسهیلاتی فراهم کند.

برای آنهکه آموزش ا ستثنایی مشاکت موثر مردم را برانگیزد باید آنان به ضرورت و ارزش این آموزش پی ببرند و به فایده و اثر آن اطمینان حاصل کنند. درواقع آموزش استثنایی که هدفش آماده ساختن کودکان برای زندگی اجتماعی است باید در محیط مساعد و مناسبی گسترش یابد و این آموزش هنگامی می تواند قرین کامیابی گردد که جامعه اهمیت پذیرفتن معلولان خود به قدر کافی واقف باشند و در رفتار نسبت بدانان رشد خود را نشان بدهد از اینرو باید از همه وسایل ارتباط جمعی مانند مطبوعات، رادیو و تلویزیون کنفرانس ها و غیره بر آموزش و روش ساختن طرز فکر جامعه استفاده کرد.

درصدد تقریباً چشمگیر نابینایان در کشورهای مختلف دنیا و احساس نیاز به تأمین رفاه معنوی و مادی آنان و لزوم انجام اقداماتی بمنظور هرچه بیشتر کاستن از عوارض اجتماعی و فردی نابینایان تا حدی که بتوان شخص نابینا را به صورت عضوی فعال، اجتماعی و متکی به خو و غیر متروی بار آورد. سازمانهای دولتی، خصوصی، محققین، کارشناسان، دست اندرکاران را بر آن داشته است تا توجه به وضع نابینایان را بعنوان لزوم عینی اجتماعی بپذیرد و درصدد یافتن راه حل های علمی معقول و مناسب برآیند به همین علت در بسیاری از کشور های دنیا تحقیقات دامنه داری در این زمینه انجام گرفته و سرمایه گذاریهای وسیعی برای بهبود وضع نابینایان و آموزش آنان بریا مواجهه با وضع جدید و گماردن آنان در مشاغل مناسب بعمل آمده است.

با توجه به ارقام چشمگیر تعداد نابینایان در کشور مسائل مربوط به آنها کمتر مورد توجه جدی قرار گرفته است و تحقیقات محدودی دراین زمینه انجام شده است در حالی که آرزوی کودک نابینا و بطورکلی معلول و جود نداشته باشد آرزوی کاذب است زیرا برغم پیشرفتهای مداوم و جدی در زمینه علوم بویژه چشم پزشکی باز هر ساله تعدادقابل ملاحظه ای کودک نابینا پا به عرصه حیات می گذارند و یا به علت فقر غذایی و بهداشتی و نبود امکانات اولیه زندگی همه ساله تعداد زیادی از کودکان بینایی خود را از دست می دهند و این در حالی است از ابتدائی ترین امکانات توانبخشی و آموزشی و حرفه ای، اجتماعی محرومند.

انگیزه تحقیق:

با توجه به اینکه محقق خود نیمه بینا بوده است و در زمینه آموزشی با مشکلات و مسائل عدیده ای برخورد کرده است همیشه به دنبال فرصتی برای پژوهش در این زمینه بود ه است.

امید آن است این تحقیق باعث آگاهی بیشتر خوانندگان از مسائل و مشکلات آموزشی این قشر شود و باعث حل مشکل آنان گردد...

بررسی رابطه بین جریان نقد و بدهی

فهرست مطالب

فصل اول

??) مقدمه طرح ?

?-?) تعریف موضوع ?

?-?) هدف تحقیق ?

?-?) استفاده کنندگان از تحقیق ?

?-?) فرضیه های تحقیق ?

?-?) قلمرو تحقیق ?

?-?) روش تحقیق ?

?-?) اندازه گیری متغیرها ?

?-?) تشریح مسائل فصول بعد ?

فصل دوم

?-?) مقدمه. ??

?-?) اهمیت وجه نقد در تصمیم گیری سرمایه گذاران واعتبار دهندگان ??

?-?) صورت گردش وجوه نقد ??

?-?-?) مقدمه. ??

?-?-?) اهداف ارائه صورت گردش وجوه نقد ??

?-?-?) ارتباط صورت گردش وجوه نقد با سایر صورتهای مالی ??

?-?- مطالبی در مورد وجوه نقد ??

?-?-?) مفهوم وجه نقد ومعادل وجه نقد ??

?-?-?) ماهیت و مفهوم جریان نقد آزاد. ??

عمده ترین کاربردهای وجوه نقد آزاد (موارد استفاده) ??

?-?) فرصتهای سرمایه گذاری (IOS) ??

?-?) خط مشی بدهی ونقش آن در تصمیمات اقتصادی.. ??

?-?) تحققات انجام شده در داخل کشور. ??

?-?) تحقیقات انجام شده در خارج از کشور ??

سایر تحقیقات ??

فصل سوم

?-?) مقدمه. ??

?-?) جامعه آماری وانتخاب نمونه. ??

?-?) تعریف عملیاتی متغیرها ??

?-?-?) جریان نقد آزاد... ??

?-?-?) فرصتهای سرمایه گذاری... ??

?-?) روش و نحوه جمع آوری اطلاعات... ??

?-?) شاخص سازی برای تست رابطه بین میزان بدهی وجریان نقد آزاد. ??

?-?) روشهای آماری.. ??

?-?-?) مقدمه. ??

?-?-?) مؤلفه های اصلی و ماتریس همبستگی ??

?-?-?) مدل رگرسیون ??

فصل چهارم

?-?) مقدمه. ??

?-?) آزمون فرضیه ها ??

?-?-?) آزمون فرضیه اول ??

?-?-?) آزمون فرضیه دوم. ??

فصل پنجم

?-?) خلاصه ??

?-?) نتیجه گیری تحقیق ??

?-?-?) نتایج فرضیه اول ??

?-?-?) نتایج فرضیه دوم ??

?-?) پیشنهادات ??

?-?-?) پیشنهادهایی در رابطه باموضوع تحقیق ??

?-?-?) ارائه پیشنهادهایی برای تحقیقات آتی.. ??

?-?) محدودیتهای تحقیق ??

منابع فارسی ??

منابع لاتین ??

ارتباط حاشیه رقابت، مدیریت دانش و برنامه ریزی منابع سرمایه ای (ERP)

• عنوان لاتین مقاله: Enhancing Competitive Edge Through Knowledge Management in Implementing ERP Systems
• عنوان فارسی مقاله: افزایش حاشیه رقابت از طریق مدیریت دانش در پیاده سازی سیستم های برنامه ریزی منابع سرمایه ای (ERP)
• دسته: مدیریت
• فرمت فایل ترجمه شده: WORD (قابل ویرایش)
• تعداد صفحات فایل ترجمه شده: 16
• لینک دریافت رایگان نسخه انگلیسی مقاله: دانلود
• ترجمه سلیس و روان مقاله آماده خرید است.

خلاصه

در این تحقیق ما با استفاده از داده های 170 شرکت تولیدی، پنج تسهیل کننده برای مدیریت دانش در محیط برنامه ریزی منابع سرمایه ای (ERP) شناسایی کردیم. علاوه بر این، ارتباط بین مدیریت دانش و مزیت رقابتی شرکت های تولیدی در محیط تجارت الکترونیکی را بررسی کردیم. نتایج مطالعه نشان می دهد که پذیرش آمادگی سازمان برای مدیریت دانش، آموزش کارکنان و یادگیری، اطلاعات و شبکه داده، فرایند اشتراک دانش و وارسی دانش به عنوان تسهیل کننده های مدیریت دانش، اثر هم افزایی مثبتی روی مزایای رقابتی موسسات دارند.

مقدمه

افزایش سرعت و قدرت کامپیوترها و سیستم های اطلاعاتی با توسعه سیستم های اطلاعاتی پیشرفته موسسات تلاقی پیدا کرده و روش های اداره دانش آنها و دارایی های فکری در یک محیط تجارت الکترونیکی تغییر داده است. در سال های اخیر تجارت الکترونیکی به عنوان روش جدید هدایت کسب و کار در بازار رقابتی شناخته شده است. به عنوان یک جز مهم از تجارت الکترونیکی، سیستم های برنامه ریزی منابع سرمایه ای (ERP) با ناحیه های کارکردی کسب وکار مانند بازاریابی و فروش، تولید، دارایی، منابع انسانی و مدیریت مالی یک شرکت و تأمین کنندگان و مشتریان مربوطه در سلسله مراتب زنجیره تأمین ادغام شده است

در طی دهه گذشته سیستم های برنامه ریزی منابع سرمایه ای (ERP) جایگزین سیستم های Legacy در بیش از 500 شرکت Fortune شده اند. هزینه برای سیستم های برنامه ریزی منابع سرمایه ای (ERP) از سال 1990 بیشترین بخش سرمایه گذاری در IT را به خود اختصاص داده است و در بیش از 60% از شرکت های چند ملیتی پیاده سازی شده است. بازده نگهداری بازار برنامه ریزی منابع سرمایه ای (ERP) 17.2$ میلیارد دلار در سال 1998 بود. حتی شرکت های نرم افزاری اصلی ایالات متحده نیز تولیدات برنامه ریزی منابع سرمایه ای (ERP) را پذیرفتند. برای مثال IBM و مایکروسافت هم اکنون اکثر نرم افزارهای کسب و کارشان SAP R/3 ER هست. اخیراً برنامه ریزی منابع سرمایه ای (ERP) در بخش بازار موسسات کوچک و متوسط به علت اهمیت مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) و مدیریت زنجیره تأمین (SCM) به کار می رود

• فرمت: zip
• حجم: 0.04 مگابایت
• شماره ثبت: 411

مختصری در باره اقتصاد آموزش

فهرست مطالب

?. بررسی مسئله

?. تاریخ مختصر آموزش در ایران

?. عرضه و تقاضای آموزش

?. نرخ بازده سرمایه گذاری در آموزش

?. هزینه مالی آموزش و پرورش در ایران

?. مروری بر وضعیت مقاطع مختلف تحصیلی در ایران

?. افت تحصیلی

?. شاخصهای آموزشی

?. موانع بررسی میزان کارآیی مدارس غیرانتفاعی و دولتی

??. جمعیت و هزینه های آموزشی

??. مقایسه وضع آموزش در کشورهای توسعه یافته و در حال توسعه

??. تحلیل کارکردهای نظام آموزشی در ایران

??. نتیجه گیری و پیشنهادات

رابط الکترونیک قدرت با کنترل کننده پردازشگر دیجیتال سیگنال، برای تولید توزیع شده مبنی بر پیل سوختی

چکیده

تولید کنندگان خصوصی توان، به سرعت در حال افزایش هستند تا افزایش تقاضای بار را در بخش های خانگی، تجاری، و صنعتی پاسخگو باشند. در اینجا، سیستم های تولید توزیع شده (DGها) ، نقش مهمی را در تولید سوخت های فسیلی بازی می کنند. در میان تکنولوژی های مختلف تولید توزیع شده مانند پیل سوختی، توان بادی، و خورشیدی، تولید توزیع شده مبنی بر پیل سوختی به دلیل بازده بالای آن، پاک بودن، مدولار بودن، و فواید اقتصادی آن در حال مشهورتر شدن می باشد. بنابراین، توسعه یک رابط الکترونیک قدرت مناسب و طرح های کنترلی، نقش حیاتی در تنظیم ولتاژ پیل سوختی، هم تحت شرایط پایدار و هم تحت شرایط گذرا، ایفا می کند. ازینرو این مقاله یک رابط الکترونیک قدرت تک-مرحله ای DSP-کنترل شده را برای تولید مبنی بر پیل سوختی که برای کاربردهای مسکونی/متصل به شبکه می باشد، ارایه می دهد. طرح ارایه شده، سیگنال های کنترلی مدولاسیون پهنای پالس (PWM) را با استفاده از کنترل کننده TMS320F2812 DSP که با مدل MATLAB/Simulink مرتبط می شود، تولید می کند. یک مدل جامع مبنی بر شبیه سازی از طرح ارایه شده، استنتاج شده و مورد بحث قرار می گیرد. نتایج آزمایش به ازای بارهای متغیر و شرایط گذرا، ارایه می شوند.

اصطلاحات مربوطه: استادیو سازنده کد، DSP، پیل سوختی غشای الکترولیت پلیمری، کیفیت توان، اینورتر مدولاسیون پهنای پالس

مقدمه

در سال های اخیر، بحث افزایش تقاضای انرژی، افزایش آگاهی مردم برای حفاظت از محیط زیست و طبیعت باقی مانده سوخت های فسیلی، منجر به تحقیقات بیشتر برای تمرکز بر روی منابع انرژی تجدیدپذیر شده است. بسیاری از بخش های خصوصی، پول هنگفتی برای تامین بارهای خود _تحت شدت قطع برق و برای تغذیه بارهای پیک خود به صورت محلی با استفاده از ژنراتورهای دیزلی مرسوم، سرمایه گذاری می کنند. این منابع توان مرسوم، به سبب عملکرد کم بازده و نامرتب خود، در حال محدود شدن هستند. بهمین ترتیب، بخش های خصوصی و بخش های مربوط به برق، اکنون در حال تمرکز بر روی تولید توزیع شده (DG) مبنی بر منابع انرژی تجدیدپذیر _با فواید مربوط به بازده بیشتر، کیفیت توان بهبود یافته، قابلیت اطمینان، و طبیعت سازگاری با محیط زیست آنها برای کاربردهای تکی یا متصل به شبکه، می باشند.

شناسایی فرصت کسب و کار جدید توسط کار آفرینان (ترجمه)

چکیده

چگونه کارآفرینان فرصت های سرمایه گذاری های جدید کسب و کار را شناسایی می کنند؟ یک احتمال، که به وسیله پژوهش در زمینه شناخت انسان پیشنهاد شده، این است که این افراد با استفاده از چارچوب های شناختی که از طریق تجربه به دست آورده اند به درک ارتباط بین رویدادهای به ظاهر نامرتبط و یا روند های موجود در جهان می پردازند. به عبارت دیگر، آنها با استفاده از چارچوب های شناختی و «با مرتبط کردن سرنخ ها» بین تغییرات در فن آوری، جمعیتی، بازار، سیاست های دولت، و عوامل دیگر این فرصت ها را تحت تصرف خود در می آورند. این الگوها که آنها را در درک این رویدادها یا روند ها کمک می کند، ایده هایی برای محصولات یا خدمات جدید، که می تواند به طور بالقوه به عنوان پایه ای برای سرمایه گذاری های جدید باشد را پیشنهاد می دهد. این الگوی چشم انداز شناخت در شناسایی فرصت از چندین جنبه مفید است: اول، به یکپارچه کردن سه فاکتور یک چارچوب اساسی نقش مهمی را در شناخت فرصت ها بازی می کنند: درگیر شدن در جستجویی فعال برای فرصت ها؛ هوشیاری نسبت به فرصت ها و دانش قبلی از صنعت یا بازار. علاوه بر این، کمک به توضیح نحوه روابط متقابل این عوامل نیز می کند. به عنوان مثال، این واقعیت که جستجو فعالانه ممکن است زمانی که هوشیاری بسیار بالا است احتیاج نباشد. دوم، به رسمیت شناختن الگوی چشم انداز کمک می کند به درک این موضوع که چرا برخی از افراد، اما نه همه، قادر به شناسایی فرصت های خاص می باشند. سوم، چارچوب الگوی تشخیص روش های خاص که در آن کارآفرینان می توانند جهت شناخت بهتر فرصت ها آموزش داده شوند را نشان می دهد. جهت گیری های آینده برای پژوهش در زمینه تشخیص الگوی چشم انداز و پیامدهای عملی آن برای تحصیلات کارآفرینی مورد بررسی قرار می گیرد.

«اعمال ما نیز مانند جذر و مد هستند، اگر انسان به مد توجه کند، به سوی نیکبختی خواهد شتافت، اما اگر انسان از آن غفلت کند، تمامی سفر زندگی به صورت مضیقه و پرتگاهی دشوار درخواهد آمد» (شکسپیر)

ارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده توسط شرکت سهامی بیمه ایران

مطالعاتی که در رابطه با علل موفقیت سازمانها بعمل آمده است. حاکی از آن است که کیفیت انتظارات بیشتری از خدمت در این سازمانها، به مثابه یک موضوع مهم مطرح بوده و تمامی فعالیتهای سازمان در جهت تأمین آن هماهنگ می شود. مشتریان عامل حیاتی هر تجارتی هستند و کیفیت خدمات می تواند مشتریان را راضی و آنها را حفظ کند.

بخشی از متن اصلی:

فهرست مطالب

فصل اول - بیان مسئله

?-?- مقدمه

?-?- بیان مسأله

?-?- هدف

?-?-?- الف – هدف اصلی

?-?-?- ب – اهداف فرعی

?-?-?- پ – هدف کاربردی

?-?- اهمیت و ضرورت انجام تحقیق

?-?- سؤالات تحقیق

?-?-?- سوالات فرعی تحقیق

?-?- متغیرهای تحقیق

?-?- واژگان تخصصی

?-?- محدودیتهای تحقیق

فصل دوم - پیشینه تحقیق

?-?- پیشینه

?-?-?- واژه بیمه

?-?-?- تاریخچه بیمه در جهان

?-?-?-?- پیدایش بیمه دریایی

?-?-?-?- پیدایش بیمه آتش سوزی

?-?-?- تاریخچه بیمه در ایران

?-?-?- شرکت های بیمه خارجی که در ایران فعالیت داشته اند

?-?-?- سازمان بیمه در ایران

?-?-?-?- تصویب قانون بیمه

?-?-?-?- نظارت بر صلاحیت فنی شرکتهای بیمه

?-?-?-?- نظارت بر شرکتهای بیمه

?-?-?- تاریخچه تأسیس شرکت سهامی بیمه ایران

?-?-?-?- کلیات:

?-?-?-?- مجوز قانونی تأسیس شرکت سهامی بیمه ایران

?-?-?-?- صاحبان سهام و مؤسسان شرکت

?-?-?-?- میزان سرمایه اولیه و چگونگی تأمین آن

?-?-?-?- شرکت نامه و اولین اساسنامه شرکت سهامی بیمه ایران

?-?-?-?- اولین اساسنامه

?-?-?-?- شروع رسمی فعالیت بیمه گری و اولین بیمه نامه صادره توسط شرکت

?-?-?-?- اولین کارمندان شرکت

?-?-?-?- هزینه تأسیس

?-?-?- شرکت سهامی بیمه ایران

?-?-?-?- مرام نامه خانواده بزرگ بیمه ایران

?-?-?-?- امتیازات و ویژی های بیمه ایران

?-?-?-?- مکانیزاسیون

?- گروه شبکه

?- گروه امنیت و مانیتورینگ

?- گروه مسرورها

?-?-?-?- آموزش

?-?-?-?- سرمایه بیمه ایران

?-?-?-?- سرمایه گذاریها

?-?-?-?- شبکه فروش

?-?-?-?- نیروی انسانی

جدول شماره (?-?) ترکیب نیروی انسانی به تفکیک میزان تحصیلات

جدول (?-?) : توزیع کارکنان از لحاظ سابقه خدمت

?-?-?-?- چشم انداز برنامه های بیمه ایران

??-?-?-?- هدف بیمه ایران

ساختار سازمانی بیمه ایران (نمودار (?-?))

??-?-?-?- انواع پوششهای بیمه ای

?-?- مبانی نظری

?-?-?- روش شناسی حل مشکل وبهبود کیفیت

نمودار ?-? چرخه دمینگ

?-?-?-?- چرخه PDSA دمینگ

?-?-?-?- مدل سه بعدی جودان

?-?-?-?- فرآیند کرازبی:

?-?-?- مدل های ارزیابی کیفیت خدمات

?-?-?-?- مدل کیفیت خدمات SERQUAL

?-?-?-?- مدل CAF

نمودار (?-?) چهارچوب عملی CAF: (الوانی، ????، ص ??)

توانمند سازها (اقدامات)

?-?-?- سنجش کیفیت خدمات در بخش عمومی مدل تعالی سازمانی EFQM

بخش های عمومی و اختیاری

?-?-?- مدل تحقیق

فصل سوم: روش شناسی تحقیق

?-?-روش تحقیق

?-?-?- مقدمه

?-?-?- جامعه آماری

?-?-?- روش نمونه گیری

?-?-?- حجم نمونه

?-?-?- ابزار سنجش و طراحی پرسشنامه

جدول ?-?: ساختار پرسشنامه

?-?-?-?- پایایی (اعتماد)

?-?-?-?- روایی (اعتبار)

?-?-?- روشهای تجزیه و تحلیل داده ها

جدول ?-? – جدول توافقی

?-?- منابع گردآوری اطلاعات

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

?-?- آمار توصیفی

?-?-?- جنسیت

نمودار (?-?) : توزیع جنسیت پاسخ دهندگان

?-?-?- میزان تحصیلات

جدول ?-?: توزیع میزان تحصیلات پاسخ دهندگان

نمودار ?-?: میزان تحصیلات پاسخ دهندگان

?-?-?- نوع بیمه

جدول ?-?: نوع بیمه خریداری شده پاسخ دهندگان

نموار ?-?: نوع بیمه خریداری شده پاسخ دهندگان

?-?-?- مدت استفاده از خدمات بیمه ایران

جدول (?-?) توزیع مدت استفاده از خدمات بیمه ایران

?-?-?- سن

جدول (?-?) : توزیع سن پاسخ دهندگان

?-?- آزمون فرض

فرضیه اول

الف) تعریف فرضیه های آماری

ب) در سطح اطمینان ??%

فصل پنجم - نتیجه گیری

?-?- نتیجه گیری

?-?-?- نتیجه گیری از فرضیه اول

?-?-?- نتیجه گیری از فرضیه دوم

?-?-?- نتیجه گیری از فرضیه سوم

?-?-?: نتیجه گیری از فرضیه چهارم

?-?-?: نتیجه گیری از فرضیه پنجم

?-?- پیشنهادها

?-?-?- پیشنهاد برای فرضیه I

?-?-?- پیشنهاد برای فرضیه II

?-?-?- پیشنهاد برای نتیجه گیری III

?-?-?- پیشنهاد برای نتیجه گیری IV

?-?-?- پیشنهاد برای نتیجه گیری (IV)

مقدمه

مطالعاتی که در رابطه با علل موفقیت سازمانها بعمل آمده است. حاکی از آن است که کیفیت انتظارات بیشتری از خدمت در این سازمانها، به مثابه یک موضوع مهم مطرح بوده و تمامی فعالیتهای سازمان در جهت تأمین آن هماهنگ می شود. مشتریان عامل حیاتی هر تجارتی هستند و کیفیت خدمات می تواند مشتریان را راضی و آنها را حفظ کند.

از سوی دیگر، امروزه تنها سازمانهایی در عرصه رقابت از موقعیت مناسب برخوردارند که محور اصلی فعالیت موسسه خود را تأمین خواسته های مشتریان و ارضای نیازهای آنان با حداقل قیمت و حداکثر کیفیت قرار داده اند.

با توجه به افزایش نقش سازمانهای خدماتی در عرصه های اقتصادی و اهمیت کیفیت در عرصه های رقابت داخلی و بین المللی و موضوع کیفیت خدمات از دیدگاه مشتریان را انتخاب نموده ام.

منابع:

?- آجری، خیراله – بیمه در ایارن – چاپ فاروس ایران، ????

?- آذر، عادل، مومنی، منصور، آمار و کاربرد آن در مدیریت، چاپ اول، سمت، ????

?- ابراهیمی، عبدالحمید، روستا، احمد- ونوس، داور، مدیریت بازاریابی، سمت، ????

?- الوانی، سیدمحمد، چهارچوب سنجش (اندازه گیری) کیفیت خدمات در بخش عمومی، ????.

?- حسنی، سید محمود، بیمه ایران در گذر زمان، چاپ مسعود، ????.

?- دلاور، علی، روش تحقیق در روانشناسی و علوم تربیتی تهران، نشر ویرایش، ????

?- سرمد، زهره، بازرگان، عباس – روشهای تحقیق در علوم رفتاری، نشر آگاه، تهران، ????

?- کزازی، ابوالفضل، مدیریت کیفیت فراگیر (نگرش کاربردی) ، مرکز آموزش مدیریت دولتی، تهران، ????.

?- ????. نعامی، عبداله – اصول بیمه علمی و کاربردی، سازمان چاپ گلشهر،

?-?- بیان مسأله

با توجه به اینکه مردم به طور روزافزون با فرهنگ بیمه ای آشنا می شوند و از طرفی خبر حوادث فراوان که به طور روزمره در نقاط مختلف کشور به گوششان می رسد موجبات تمایل آنها را به اخذ پوشش بیمه ای فراهم می نماید. در نتیجه به طور روزمره به حجم کارهای بیمه ایران افزوده می شود. و از طرفی به علت دولتی بودن مجوز برای استخدام نیروهای جدید وجود ندارد. بدین ترتیب روز به روز نیروهای موجود در شرکت با حجم بیشتری از کار روبرو می شوند و در نتیجه بتدریج خسته و فرسوده می شوند. به علت دولتی بودن مجوز پرداخت دستمزد و ایجاد رفاه بیشتر را نیز ندارد و در نتیجه بی انگیزگی کارکنان بیشتر می شود و نمی توانند خدمات با کیفیت به مشتریان خود عرضه کنند. کارمندانی که دارای شرایط فوق باشند. در برخورد با ارباب رجوع خوشرو و با انگیزه نمی باشند.

بدین ترتیب در زمان بروز خسارت نیز پذیرای مشتری نبوده و عدم پاسخگوئی و یا جواب نامعتبر موجب رفت و آمدهای مکرر مشتریان را فراهم نموده و در نتیجه حتی اگر خسارت نیز پرداخت شود موجب رضایتمندی مشتری نخواهد شد.

همانطور که می دانیم اگر مشتری در یک رشته بیمه ای از بیمه گر خود ناراضی شود. کل پرتفوی خود را به سایر شرکتهای بیمه منتقل خواهد نمود. در نتیجه چنانچه مشتری که درواقع عامل بقای شرکتهای بیمه هستند از آنها رویگردان شوند. زمینه را جهت اضمحلال و نابودی آنها فراهم میگرداند.

این فایل به همراه چکیده، فهرست، متن اصلی و منابع با فرمت doc (قابل ویرایش) در اختیار شما قرار می گیرد.

هزینه یابی کیفیت در پروژه ها

دسته: مدیریت

حجم فایل: 74 کیلوبایت

تعداد صفحه: 19

چکیده

با پیشرفت روشهای مدیریتی و نیز افزایش رقابت در بازار سیستم های حسابداری قیمت تمام شده و هزینه یابی استاندارد، پاسخگوی نیازهای روز جهت سنجش و کنترل هزینه های فرایندهای ساخت و تولید نیستند. بنابراین، برای کنترل بهتر و دقیق تر هزینه ها به روشهای بهتری نیــــاز است. در همین راستا روشهایی مثل هزینه یابـی مبتنی بر فعالیت، مطرح شده اند.

هزینه یابی کیفیت نوعی روش هزینه یابی مبتنی بر فرایند است که در آن هزینه های فعالیتها با دیدگاه میزان تاثیر آنها بر کیفیت، دسته بندی و مقایسه می شوند. حسابداری کیفیت امکان کنترل بهتر هزینه ها را فراهم کرده و با ارائه اطلاعات تفصیلی در رابطه با انجام عملیات پیشگیرانه از بدی کیفیت و نتایج حاصل از آن در کیفیت خروجیها، امکان تصمیم سازی استراتژیک را برای مدیران فراهم می سازد. مدیریت پروژه زمینه ای است که در آن به دلیل ریسک بالا و ماهیت احتمالی فعالیتها و نتایج خروجی آنها، نیاز به روشهای دقیقتر و نوین احساس می شود. در این مقاله ابتدا به معرفی زمینه هزینه یابی کیفیت پرداخته می شود سپس با تعریف یک ساختار عمومی برای فعالیتهای پروژه ها، هزینه های مربوط به سرمایه گذاری برای تضمین کیفیت و هزینه های پیشگیرانه و همچنین هزینه های مربوط به عدم تامین کیفیت در هر مجموعه فعالیت شناسایی شده و درنهایت با دسته بنـدی این هزینه ها ساختار کلی هزینه های کیفیت در پـروژه ها معرفی می شود و در ادامه روش ترازنامه هزینه های کیفیت، تدوین و معرفی شده است.

قیمت: 2,600 تومان